안녕하세요 고객님, 프랭크썸입니다.
먼저 기대감으로 받아보셨을 데님 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
데님은 워싱 과정에서 발생되는 특유의 향이 있는데 그 향이 강할 경우 불편함을 호소하시는 경우가 더러 있어 조금 완화시킬 수 있는 방법을 안내드리려고 하니 참고 부탁드립니다.
첫 번째로 다른 빨래들과 분리하여 통풍이 잘되고, 볕이 충분히 들어오는 곳에서 건조해 주세요.
두 번째로 착용하시기 전에 소독용 알코올 스프레이나 항균 스프레이를 뿌리고 충분히 건조한 뒤에 착용하시는 것을 추천드립니다. 소독용 알코올 스프레이가 섬유 조직 사이의 냄새를 증발시키는 작용을 하기 때문에 냄새가 완화되실 거예요.
그래도 냄새가 제거되지 않는다면 번거로우시겠지만 지퍼백에 신문지와 같이 청바지를 밀봉한 후 냉동실에 30분 정도 넣어주세요. 저온에서 살균되는 효과가 있어 잡내의 원인이 사라질 겁니다.
위 세 가지 방법을 모두 해보신 후에도 불편함이 지속되실 경우 언제든지 불편해 마시고 프랭크썸 고객센터로 연락 주세요. 저희가 제품을 회수하여 점검해 보도록 하겠습니다.
다시금 제품으로 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 전달드리며, 저희도 제품 생산에 조금 더 세심하게 신경을 쓰도록 노력하겠습니다.
감사합니다 ( :
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
먼저 기대감으로 받아보셨을 데님 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
데님은 워싱 과정에서 발생되는 특유의 향이 있는데 그 향이 강할 경우 불편함을 호소하시는 경우가 더러 있어 조금 완화시킬 수 있는 방법을 안내드리려고 하니 참고 부탁드립니다.
첫 번째로 다른 빨래들과 분리하여 통풍이 잘되고, 볕이 충분히 들어오는 곳에서 건조해 주세요.
두 번째로 착용하시기 전에 소독용 알코올 스프레이나 항균 스프레이를 뿌리고 충분히 건조한 뒤에 착용하시는 것을 추천드립니다. 소독용 알코올 스프레이가 섬유 조직 사이의 냄새를 증발시키는 작용을 하기 때문에 냄새가 완화되실 거예요.
그래도 냄새가 제거되지 않는다면 번거로우시겠지만 지퍼백에 신문지와 같이 청바지를 밀봉한 후 냉동실에 30분 정도 넣어주세요. 저온에서 살균되는 효과가 있어 잡내의 원인이 사라질 겁니다.
위 세 가지 방법을 모두 해보신 후에도 불편함이 지속되실 경우 언제든지 불편해 마시고 프랭크썸 고객센터로 연락 주세요. 저희가 제품을 회수하여 점검해 보도록 하겠습니다.
다시금 제품으로 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 전달드리며, 저희도 제품 생산에 조금 더 세심하게 신경을 쓰도록 노력하겠습니다.
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