고객님, 안녕하세요. 프랭크썸입니다.

사은품 이벤트의 경우 주문건 당 실결제액 기준으로 증정드리고 있으며,

이월제품 포함 15만원 이상이거나 할인 적용, 쿠폰, 적립금 등을 사용하시어 실결제액이 15만원 미만인 경우 증정 대상이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 20220604-0000039 / 20220605-0000386 2건의 주문건을 확인하였을 때

2022 SUMMER 시즌 제품이 15만 원 미만으로 확인되어 사은품이 미증정된 것 같습니다.

2022 SUMMER 시즌은 [★NEW★22SUMMER] 카테고리에서 전상품 확인 가능합니다.

다른 궁금하신 부분은 언제든 문의 부탁드립니다.

감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요!

[ Original Message ]

프랭크썸을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

문의 전 아래 내용 확인 부탁드립니다 :)

* 착용 전 하자가 있는지 반드시 확인해 주세요.

* 부주의에 의한 제품 훼손 및 잘못된 세탁으로 인한 제품의 변형에 대해서는 교환/반품/AS가 되지 않습니다.

* 시착으로 제품 가치 훼손 시(오염, 스크래치, 향수/실내 디퓨저 냄새 등) 반송되니 유의하여 주시기 바랍니다.

* 초크(열펜) 자국, 바느질 정리(실밥), 미세한 잡사 등은 제작 공정 중 발생할 수 있는 현상으로 불량 사유에 해당되지 않습니다.

* 사전 고지한 위험으로 발생한 제품 손실은 보호를 받을 수 없습니다.

프랭크썸 고객센터

ON 10:00 - 17:00 / OFF 12:00 - 13:00 (wed. only 12:00 - 14:00)

(주말, 공휴일 휴무)

성함 : 김미나

연락처 010-9178-8697:

문의사항 :안녕하세요 15만이상 구매하면 사은품 주신다고 하셨는데

                사은품 안 왔네요. 혹시 어떡해 된거죠?